Orthopädie am St. Lambertiplatz - Digitale Praxiskommunikation

Moderne Patientenbehandlung erfordert einen ständigen Kommunikationsprozess, der auch vor und nach der eigentlichen ärztlichen Sprechstunde stattfindet. Je mehr Informationen ein aufgeklärter Patient hat, um so besser kann er an seiner Ausheilung mitwirken. Deswegen sind die modernen Möglichkeiten der digitalen Kommunikation hochattraktiv und werden von uns intensiv genutzt. In diesem Abschnitt informieren wir Sie über unsere Möglichkeiten.

Foto zeigt das Portrait von Dr. Bethke Facharzt für Orthopaedie und Unfallchirurgie

Dr. med. Robert Bethke, MHBA

Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie, Diplom-Osteopath (DAAO)

Fax: 04131-405100

Sichere digitale Praxiskommunikation

Digitalisierung und Datenschutz sind in aller Munde, wir nehmen beides Ernst!

Mit Hilfe des sicheren Chat-Programms PatMed ist es uns möglich, sämtliche sensible Kommunikation mit Patienten datenschutzkonform und sicher durchzuführen.

Deshalb bitten wir Sie, für alle Anfragen mit medizinischem Inhalt, auch für Rezeptanfragen und Bitten um Überweisungen, bitte ausschließlich PatMed zu verwenden! (Ihren persönlichen Zugangscode (inklusive Infoblatt) – der nur einmalig eingegeben werden muss – können Sie gerne in der Praxis abholen, oder per E-Mail, Fax oder Brief anfordern. Das Thema Datenschutz wird dabei auf dem Infoblatt nochmals ausführlicher erläutert). Hinweis: Dieser Service ist für unsere Patienten kostenfrei. Es fallen keine Zusatzkosten für die Nutzung dieser Software außerhalb der Behandlungskosten an.

Über die altbekannte E-Mail-Adresse info@praxis-dr-bethke.de kommunizieren wir nur noch zu normalen praxisadministrativen Zwecken (z.B. Lieferbestätigungen, Fortbildungshinweise), so lange diese keine personenbezogenen Daten unserer Patienten zum Inhalt haben.

Für sensible administrative Angelegenheiten (z.B. Bewerbungen) benutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse verwaltung@praxis-dr-bethke.de. Auch hier dürfen keine personenbezogenen Daten unserer Patienten offen übermittelt werden!

Zugriff auf Ihre Befunde?

Im Rahmen der Untersuchungen und Befunde entstehen  medizinische Befunde, die Sie für Ihren Hausarzt, andere Fachärzte, Therapeuten und weitere Verwendungen benutzen möchten.

Mithilfe der PatMed-App, die sich jeder Patient auf sein Smartphone herunterladen kann, ist es möglich, jederzeit auf ausgewählte Befunde (z.B. MRT-Befunde) und erstellte Briefe für weiterbehandelnde Ärzte und Therapeuten zuzugreifen. Weitere Informationen finden sich unter www.patmed.de. Aus diesem Grunde übermitteln wir Ihre Befunde bevorzugt über diesen Weg.

Selbstverständlich ist immer noch ein klassischer Ausdruck mit persönlicher Abholung durch Sie oder Verschicken mit der Post als Brief möglich. Bitte haben Sie jedoch dafür Verständnis, dass in diesem Fall die zusätzliche Arbeit durch eine von der GOÄ unabhängige Verwaltungspauschale abgegolten werden muss, da wir unserer gesetzlichen Pflicht zur Bereitstellung der Befunde bereits kostenfrei mit der PatMed-App nachkommen!

Direkte Befundübermittlung an Hausärzte und Kollegen erfolgt nach Genehmigung durch die Patienten über Fax oder über passwortgesicherte E-Mail (System: Infomed)

Termine kriegen Sie bei uns immer!

Neben der klassischen Terminvereinbarung über Telefon und Fax sowie der direkten Terminabsprache in der Praxis setzen wir auf Online-Termine. Damit haben Sie die Möglichkeit, in Ruhe Ihre Termine von zu Hause aus zu planen.

Die Online-Terminvereinbarung realisieren wir über das sichere Terminbuchungsportal Onlinetermine.com, welches auf diese Seite verlinkt ist. Die entsprechenden Datenschutzbestimmungen sind beim Anbieter einzusehen.

Bitte sehen Sie von Terminvereinbarungen per ungesicherter E-Mail ab, da dabei bereits wieder Ihre personenbezogenen Daten ggf. von Dritten (Stichwort „NSA„) eingesehen werden könnten.

Abrechnung nach guter Behandlung!

Die Abrechnung unserer Privatpatienten erfolgt über die Firma ARCO Verrechnungssystem GmbH. Über die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen werden Sie in der Praxis separat und individuell aufgeklärt.

Sämtliche Kommunikation zwischen der Praxis und der ARCO erfolgt entweder über Fax oder über passwortgesicherte E-Mail, so dass jederzeit Ihre personenbezogenen Daten sicher sind!

Selbstzahlerpatienten werden direkt durch die Praxis abgerechnet. Vorsorglich bitten wir aber dennoch für die Genehmigung zur Abrechnung über Arco, um z.B. bei größeren Summen Teilzahlungsmöglichkeiten anbieten zu können.

 

Kontakt

Schmerzfrei, entspannt und mobil, Ihr Lächeln ist unser Ziel!

Dr. med. Robert Bethke, MHBA

St. Lambertiplatz 6
21335 Lüneburg

info@praxis-dr-bethke.de
Fax: 04131-405100